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Recepção que Encanta e Negociação Eficiente - Workshop

 

Ministrante: Dra. Nelly Achkar – Odontóloga, pela Unievangélica.

  • Pós Graduada em Dentística Operatória e Restauradora, pela Universidade Federal de Uberlândia 
  • MBA em Gestão de Serviços de Saüde e Gestão Hospiltalar, pela FGV
  • MBA em Marketing de Saúde
  • Life Coaching, pela Sociedade Latino Americana de Coaching
  • Diretora Administrativa e Financeira do Grupo Performance Place, por 15 anos. ( 5 clínicas e 1 hospital)
  • Diretora da Line Assessoria, Capacitação e Cursos
  • Ministrante de Workshop de Gestão em Serviços de Saúde
  • Ministrante de Workshop e Treinamentos em RH
  • Professora do Curso De Pós Gradução em Cirurgia da Face do Instituto Jurado 
  • Consultora de Clínicas e Consultórios

Vagas Limitadas: 20 alunos

 

Diferenciais: 

material didático fornecido e ministrante conhecedora das estratégias mais atuais em excelência no atendimento ao cliente e marketing para saúde.

 

Público alvo: recepcionistas, secretárias, assistentes e negociadores

 

Local: Rua Capitão Rosendo, nº 28 – Vila Mariana – São Paulo – SP – 

Temos serviço de valet no local

Programa:

 

Sábado

  • Marketing Pessoal
    • Apresentação Pessoal
    • Boas Maneiras
    • Relacionamento com a Equipe
    • Relacionamento com o Cliente
  • Atendimento Telefônico 
  • Atendimento Presencial
  • Gerenciamento de Conflitos

Das 13:00 às 14:00 horas – Almoço

 

Das 14:00 às 18:00 horas

  • Conceito e Considerações da Negociação
  • Qualidades e Requisitos do Negociador
  • Etapas do Processo de Negociação
    • Definir objetivos
    • Preparação 
    • Abertura
    • Exploração
    • Acordo
    • Avaliação
  • Estratégias de Negociação 

Para maiores informações e novas turmas, fale com: Patricia Ribeiro
Fone/Whatsapp 11 98130-3333
E-mail patricia@institutojurado.com.br

 

Contato e Endereço

Canais Exclusivos
Para Médicos:

+55 11 5081-5215
9 8130-3333 falar com Patricia
patricia@institutojurado.com.br

Canal Exclusivo Para Pacientes: 

+ 55 11 5082-1440
Endereço: Rua Capitão Rosendo, nº 28 Vila Mariana – São Paulo/SP
CEP 04120-060

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